Tài liệu hướng dẫn Thực hiện kỹ năng giao tiếp, ứng xử của CBYT
Mục đích của tài liệu là đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, đặc biệt chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh. Qua đó tạo dựng được niềm tin, uy tín với người bệnh và cộng đồng xã hội, góp phần giúp đơn vị và Ngành Y tế ngày một phát triển.
Bài giảng Tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho cán bộ y tế - BSCKI. Nguyễn Hồng Nhặn
Bài giảng "Tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho cán bộ y tế" bao gồm các nội dung kiến thức về: Tầm quan trọng của giao tiếp, ứng xử trong cơ sở khám chữa bệnh; một số quy định chung về giao tiếp, ứng xử của cán bộ y tế; giao tiếp ứng xử của cán bộ y tế tại các địa điểm cần chú ý tại đơn vị; một số trạng thái tâm lý của người bệnh.
Tài liệu hướng dẫn thực hiện kỹ năng giao tiếp, ứng xử của CBYT
Mục đích của tài liệu là đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, đặc biệt chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh. Qua đó tạo dựng được niềm tin, uy tín với người bệnh và cộng đồng xã hội, góp phần giúp đơn vị và Ngành Y tế ngày một phát triển.